Criar desafios
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Pré-requisitos
- Acesso ao menu Desafio (GM003).
- Os componentes SoftExpert Treinamento, SoftExpert Documento e SoftExpert Workflow devem fazer parte das soluções adquiridas pela organização.
Apresentação
A operação do SoftExpert Gamificação inicia ao criar um desafio.
Desafios são registrados com a intenção de engajar os colaboradores. Durante o seu cadastro, são definidos os gatilhos de ação nos componentes, a recompensa em pontos, o emblema e a descrição. Estes registros geram competições saudáveis no trabalho e aprimoram a experiência dos usuários.
A seguir, veja como cadastrar desafios:
Criar desafio
1. Acesse o menu Desafio (GM003) e clique no botão Criar para adicionar um desafio.
2. Na tela que será aberta, clique em Incluir gatilho para indicar a ação do desafio. Ou seja, quando esta ação for realizada, o desafio será concluído.
3. Selecione o componente no qual a ação do desafio será cadastrada. Em seguida, defina a ação que será realizada.
4. Responda à questão "Deseja adicionar uma condição?" com Sim ou Não.
- Se a opção "Sim" for selecionada, preencha o campo apresentado com uma condição. Podem ser adicionadas várias condições em um gatilho.
- Se a opção "Não" for selecionada, o gatilho será incluído.
5. Novamente na tela de dados do desafio, habilite a opção Conquista única para restringir a conquista deste desafio. Não será possível superá-lo mais de uma vez se esta opção for habilitada.
6. Preencha o campo Descrição.
7. Na seção Recompensa, indique a recompensa em pontos no campo que possui o nome da pontuação definido nos parâmetros gerais. Também será possível indicar dias para a expiração das recompensas obtidas. Para determinar o nome da pontuação, acesse o artigo Parâmetros gerais do SoftExpert Gamificação.
8. Por fim, clique no botão Aceitar revisão para salvar as alterações.
Opções adicionais
Nos dados do registro, há campos e seções que podem ser configurados para tornar o desafio ainda mais lúdico e competitivo.
Emblema: medalha recebida por completar o desafio. Na seção Recompensa dos dados gerais do desafio, podemos preencher o nome do emblema, os dias para expiração do emblema e a descrição do emblema. Acesse o artigo Como funcionam os emblemas e saiba mais.
Período de disponibilidade: defina o período durante o qual o desafio estará ativado nos campos Data de início e Data de término.
Conquistas: esta seção é dedicada aos usuários que completaram o desafio. Ela contém a data de aquisição da conquista e o nome do usuário. É possível pesquisar os usuários pela barra de pesquisa.
Gatilhos disponíveis
O SoftExpert Gamificação permite a inclusão de apenas um gatilho por desafio. No entanto, há tipos diferentes de gatilhos para cada componente:
- SoftExpert Treinamento: Componente usado para realizar treinamentos organizacionais. Possui quatro gatilhos integrados ao SoftExpert Gamificação.
- Quando uma trilha é realizada: o desafio será concluído quando uma trilha for realizada.
- Quando um treinamento é realizado: o desafio será concluído quando um treinamento for realizado.
- Quando um treinamento é avaliado: o desafio será concluído quando um treinamento for avaliado.
- Quando um treinamento é ministrado: o desafio será concluído quando um treinamento for ministrado.
- SoftExpert Documento: componente usado para registrar e armazenar documentos organizacionais. Possui apenas um gatilho integrado ao SoftExpert Gamificação.
- Quando uma revisão é homologada: o desafio será concluído quando uma revisão for homologada.
- SoftExpert Workflow: componente usado para executar instâncias de processos e atividades. Possui dois gatilhos integrados ao SoftExpert Gamificação.
- Quando um workflow é iniciado: o desafio será concluído quando um workflow for iniciado.
- Quando uma atividade é executada: o desafio será concluído quando uma atividade de workflow for executada.
É importante ressaltar que, para incluir um gatilho, os componentes citados precisam ser adquiridos pela organização.
Conclusão
Desta forma, os desafios foram criados e configurados. Agora, será possível utilizá-los para ganhar pontos e resgatar recompensas no futuro, além de consultá-los pelo menu Portal (GM005). Para aprender a utilizar o Portal do SoftExpert Gamificação, clique aqui.